第一章：管理环境认知


1、管理时代的挑战


2、“眼球经济时代”带来的压力


3、发展带来的管理问题


4、认知管理环境对实施管理活动的重要意义


 


第二章：员工辅导与激励的本质


1、辅导是为了保证目标的准确性


2、辅导是为了提高执行效率


3、辅导是为了工作更有秩序


4、激励是为了让付出多的人收获多


5、激励是为了让没有收获的人有收获的希望


6、激励是为了让资源向优秀员工倾斜


 


第三章：员工辅导基本功


1、优秀人才的标准


2、选择大于努力，确定辅导对象


3、寻找员工的短板


4、辅导需要设计


5、关注辅导的质量与数量


6、辅导的评估技术


 


第四章：员工辅导过程


1、如何确立员工认同的目标（任务目标和会议目标）


2、倾听，鼓励员工去发现问题，并提出他的看法


3、设定权限，对下一步行动达成协议


4、授权的艺术


5、回顾所讨论的全部内容并进行总结，确定下个目标


 


第五章：员工激励基本功


1、优秀人才是最稀缺的资源


2、理论上的需求层次划分


3、人为什么而工作――本质需求分析方法


4、员工他走了，原因是什么？


5、时刻关注生存源头员工的状态


 


第六章：员工激励过程


1、分配工作，用人的三种境界


2、设定工作标准，明示胡萝卜的具体情况


3、出其不意，温暖无处不在


4、将激励变成一种机制，一种文化


 


第七章：员工自我激励的6个步骤


1、自我认知


2、确立长期及短期目标，不断取得成绩


3、学习榜样，寻找典型


4、将有限的时间投入到无限的学习中去


5、时刻充满爱心和宽容，赢得尊重


6、总结成就


 


第八章：管理者的自我激励


1、明确的目标是确保你行动持续不断的动力


2、不断学习是你自我激励的加油站


3、建立积极心态---积极心态训练


4、建立积极的人生信念—金牌员工六大信念训练


5、融入团队，为团队荣誉而战！


6、心怀感恩，怀有一颗感恩的心态是你不断前进的保证